ビジネスマナー– サービス内容 –

ハラスメント予防など 研修講師

おかど社会保険労務士事務所代表 岡戸久敏 は、お客様のご要望にあわせて「社内研修」の講師をしています。 お客様の会社の職場環境改善や、会社の発展・事業の維持にお役に立てられます。”いい会社”づくりのお手伝いをします。

特に、皆様のお役に立てられる内容は、承認力向上とパワハラ予防です。そして、持ち味の見える化、ビジネスマナーです。 「承認力向上」研修では、社内の人間関係がよくなってエンゲージメント（会社への愛着心）が向上し、明るく快活な職場づくりが実現します。

また、「パワハラ予防」研修では、正しい”パワハラ”の考え方が理解できたとのお声をいただいています。
楽しくワークとグループディスカッションをしながら、また、手も動かしながらいっしょに考えていく、そんな社内研修を行っています。

社内研修講師 サービス内容

ビジネスマナー研修

売上増につながるビジネスマナーを提供する ― 定着率カイゼン講師＆コンサルタントの 岡戸久敏 です。

社長のこんなお悩みはありませんか？

　　・社員同士の関係が良くない

　　・社員のモチベーションが低い

　　・社員がすぐに辞めてしまう

そんな時、実は「ビジネスマナー（接遇）」が大きなカギを握っています。

---

ビジネスマナーは形式ではなく「思いやり」

多くの方は「ビジネスマナー＝新入社員が学ぶ形式的なもの」と考えがちですが、本質は違います。
ビジネスマナーとは、相手への思いやりを所作や言葉で表すことです。

　　・社内の人間関係が良くなる

　　・顧客からの信頼が高まる

　　・「選ばれる会社」として成長できる

こうした効果をもたらすのが、実はビジネスマナーなのです。

---

既存社員こそが「会社の顔」

新入社員や中途社員が会社を評価する基準は、先輩や上司のふるまいです。

　　・先輩や上司がきちんとしたビジネスマナーを実践していれば、尊敬と信頼が生まれる

　　・「人材育成がしっかりしている会社だ」と思ってもらえる

　　・その結果、社員が希望を持ち、定着につながる

---

ビジネスマナーが生み出す５つの成果

　　１.　社員相互の信頼関係の向上

　　２.　社員のモチベーションの向上

　　３.　社員の定着促進

　　４.　経営品質の向上

　　５.　会社業績の向上

---

ビジネスマナーカードで効果的に習得

研修では 「ビジネスマナーカード」（全50枚） を使用。

　　・自社に必要な項目や社員が学びたい項目を選んで学習

　　・主体的に取り組むため定着しやすい

　　・別にも実施可能（例：営業＝「訪問・言葉づかい」、事務＝「電話・来客応対」）

社員は自信を持ち、主体的に学び、職場に活気が生まれます。

---

導入までの流れ（ステップ1〜3）

　　□ ステップ1：課題ヒアリング・診断
　　　　社長や人事担当者から、現在の課題や社員の様子をお聞きし、必要なビジネスマナー項目を一緒に検討します。
　　　　　（社員アンケートや意見収集を取り入れることも可能です）

　　□ ステップ2：研修プランの設計
　　　　ヒアリング内容をもとに、ビジネスマナーカードから必要な項目を選び、研修プランを設計します。
　　　　　（例：営業職＝訪問・言葉づかい／事務職＝電話・来客応対 など）

　　□ ステップ3：研修の実施・フォロー
　　　　実際に研修を行い、カードを使ったワークで主体的な学びを促します。
　　　　研修後には、定着を図るためのフォロー方法（先輩が後輩に伝える仕組みづくり等）もご提案します。

---

研修スタイル

私は「ビジネスマナーファシリテーター」として、カードを活用しながら、

　　・研修

　　・接遇指導

　　・社内コミュニケーション活性化

を実現します。

---

📩 まずはお気軽にご相談ください。
「自社に合ったビジネスマナー研修を取り入れたい」と思ったら、ぜひお問い合わせください。

–>

報 酬

顧問先	１回につき150,000円以上（税別）
顧問先以外（スポット）	１回につき200,000円以上（税別）

※研修時間3時間（質疑応答を含む）の例です。