人事労務お役立ち百科

愛知県、岐阜県美濃地方、三重県北勢地方で主に活動をしています、定着率カイゼン講師（特定社会保険労務士、行政書士）、承認ファシリテーターの岡戸久敏です。（西三河・知多の特定社会保険労務士 – おかど社会保険労務士事務所 (sr-hokado.jp)）

2024年10月17日木曜日、ウインクあいち（JR名古屋からすぐ）に於いて、「社員の定着率向上セミナー」をしました。

今回も参加された方の意欲が高く、とても充実したセミナーとなりました。

話している私自身が、楽しくなってきて、自己肯定感と自己効力感が上がっていくのです。

やっぱり「承認」の力は偉大だなあと、「承認」に感謝しっぱなしのセミナーでした。

参加された方の言葉として、

○Ａさん

今日の学びとしては、承認とほめることの違いがわかりました。

社員に注意や叱る時は、ほめることもするように心掛けていましたが、それは、「評価」という位置付けであったと思います。

レベルの初級と中級は、ほぼ日常的に行っていますが、事実を伝えているだけでした。

更に、これからは「意味付け」を加えていきたいと思いました。

承認を実際にすることで、失敗した事例や、相手の予想外の行動への対応を、事例として知りたい。

【返信】ありがとうございます。

失敗事例や、こういう承認は実は承認ではないといったことを、お話しができる機会があれば、お話しさせていただきます。

○Ｂさん

学びとしては、認める（承認）と、ほめるの違いがわかった。

相手を尊重して認める。

事実を本人に伝え、自覚してもらうことが大切である。

声かけ、気遣いを伝えることはできているが、行動承認はできていなかった。

これから、社員の成長過程をよく見て、成長につながりそうなアドバイスをしていきたい。

正しく効果的な、承認力アップのための事例を知りたい。

【返信】　ありがとうございます。

時間の制約があるため、事例紹介は少なくなってしまいました。

事例を紹介する機会があれば、お話しさせていただきます。

○Ｃさん

学びとしては、一人一人の承認願望を知ることを理解することが、大切だとわかった。

これまで以上に、挨拶、話しかけをして、「事実」を本人に伝え、自覚してもらえるようにしていきたい。

ほめるではなく、認めること、これを意識していきたい。

自分では承認しているつもりでも、相手がどのように受け止めているのか、わからない。これは、どういう判断をすればいいのか。

【返信】　ありがとうございます。

判断基準は、難しいと思います。

自分で考えて迷うようだったら、相手に聞いてみるのが一番ではないかと。

相手との信頼関係があれば、話してもらえると思います。

○Ｄさん

学びとしては、承認イコールほめると考えていたが、違うことを認識した。

様々な承認の形があることを学べた。

嬉しかった行動を伝えるということは、積極的にやってきたが、他の承認はまだまだできていない。

小さなことも承認ができるように、スタッフに関心を持って、よく見て、言葉にして承認していきたい。

もっと色々な視点から承認ができるようになるためには、どうしたら良いか知りたい。

【返信】　ありがとうございます。

時間の関係で事例ワークが限られていました。

多くの事例ワークをしてみると、理解は深まっていくと思います。

○Ｅさん

学びとしては、認められると素直にうれしい。

ほめることよりも、認めることが大切である。

ほめるは短期的、承認は中長期なこと。

承認を大切にしていきたい。

承認は意識していけばできるようになるので、実践していきたい。

承認よりもほめてしまっていること、プロセスよりも結果承認が多いので、注意していきたい。

全社員に毎日、挨拶以外の存在承認をしていきたい。

【返信】　ありがとうございます。

実践が大事です。

やってみて、わからないことが出てきたら、いつでもご助言します。

すべての声ではありませんが、嬉しい声をたくさんいただきました。

このような声をお聞きしますと、私の自己肯定感と自己効力感は上がりぱっなしです。

　

私は、いろいろな経緯から、承認の力を広く皆さんに知っていただくことを、「使命」としています。

ライフワークとして取り組んでいます。

「承認」の力で、すべての人がハッピーになってほしいと願っています。

次のセミナーは、まだ予定が決まっていませんが、「岐阜」の方から、是非とお声掛けいただいています。

開催が決まったら、投稿します。

日本全国、「承認」を広められるのであれば、どこでも行きます。

最後までお読みいただき、ありがとうございます。

おまけ・・・参加された方から、お土産として、岐阜市「養老軒」さんの大福餅をいただきました。ありがとうございます。美味しくいただきました。